Ti pogoji določajo osnovna pravila uporabe spletnega mesta SloveniaLottoPlay in funkcij, ki so uporabnikom na voljo prek njega. Pred uporabo storitve jih natančno preberite. Posamezne igre, promocije, plačilne funkcije ali druge storitve lahko urejajo tudi dodatna pravila, ki skupaj s temi pogoji tvorijo celoto.
1. Sprejem pogojev
Z dostopom do storitve oziroma z ustvarjanjem uporabniškega računa potrjujete, da ste te pogoje prebrali, razumeli in jih sprejemate. Če se s pogoji ne strinjate, funkcij SloveniaLottoPlay ne uporabljajte.
Če določena funkcija vsebuje dodatne pogoje ali pravila, se šteje, da jih sprejmete z uporabo te funkcije. Ob morebitnem neskladju imajo lahko posebna pravila konkretne igre ali promocije prednost v delu, ki se nanaša neposredno nanjo.
2. Starost in upravičenost
Uporaba funkcij, povezanih z igrami na srečo, je dovoljena samo osebam, starim najmanj 18 let, ki izpolnjujejo vse veljavne zakonske, regulatorne in geografske zahteve. Uporabnik je odgovoren, da pred uporabo preveri, ali je sodelovanje z njegove lokacije dovoljeno.
3. Pravna ureditev storitve
SloveniaLottoPlay je predstavljen kot licencirani spletni loterijski operater za Slovenijo. Dejavnost mora potekati na podlagi ustreznega dovoljenja oziroma koncesije in v skladu z veljavnimi pravili. Pred javnim začetkom morajo biti objavljeni dejanski registrski podatki, nosilec dovoljenja ter drugi podatki, ki jih zahteva zakonodaja.
4. Uporabniški račun
Za uporabo določenih funkcij je potrebna registracija. Uporabnik mora navesti pravilne, popolne in ažurne podatke ter jih po potrebi posodobiti. Uporabnik lahko praviloma uporablja samo račun, ki je ustvarjen v njegovem imenu, razen če pravila konkretne storitve izrecno določajo drugače.
Prijavne podatke je treba varovati. Če sumite, da je nekdo nepooblaščeno dostopal do vašega računa, morate čim prej spremeniti geslo in obvestiti podporo.
5. Preverjanje identitete in podatkov
Operater lahko zaradi zakonskih obveznosti, varnosti, preprečevanja goljufij ali zaščite uporabnika zahteva preverjanje identitete, starosti, prebivališča, plačilnih podatkov ali drugih relevantnih informacij. Do zaključka preverjanja so lahko določene funkcije omejene.
Če uporabnik ne predloži zahtevanih informacij ali če se predloženi podatki bistveno ne ujemajo z informacijami v računu, se lahko transakcija, izplačilo ali dostop do storitve začasno zadrži, kadar je to dovoljeno.
6. Točnost podatkov in odgovornost uporabnika
Uporabnik je odgovoren za točnost podatkov, ki jih posreduje, ter za spremljanje aktivnosti na svojem računu. Uporaba lažnih, zavajajočih ali tujih podatkov lahko povzroči omejitev ali zaprtje računa in druge ukrepe, ki jih dovoljuje zakonodaja.
7. Posebna pravila posameznih iger
Za Loto + Loto Plus, Eurojackpot, Vikinglotto in druge ponujene igre veljajo uradna pravila konkretne igre. Ta lahko določajo način sodelovanja, roke za vplačilo, cene, kombinacije, žrebanja, kategorije dobitkov, način preverjanja listkov in postopke izplačil.
Uporabnik mora pred sodelovanjem preveriti aktualna pravila posamezne igre. Ob neskladju med splošnim opisom na spletnem mestu in uradnimi pravili imajo prednost veljavna pravila konkretne igre.
8. Roki in sprejem vplačil
Za posamezne igre lahko veljajo določeni roki za sprejem vplačil. Poskus oddaje po izteku roka se lahko prenese v naslednji razpoložljivi krog ali zavrne, odvisno od pravil igre in tehničnega stanja sistema. Uporabnik mora pred potrditvijo preveriti prikazane podatke.
9. Plačilne funkcije
Kadar so na voljo vplačila ali izplačila, se obdelujejo prek podprtih metod ter v skladu z varnostnimi, finančnimi in regulatornimi zahtevami. Operater lahko določi minimalne in maksimalne zneske, čas obdelave ali dodatna preverjanja, če je to dovoljeno in jasno prikazano uporabniku.
Uporabnik mora uporabljati plačilna sredstva, za katera je upravičen. Poskusi uporabe tujih, ukradenih ali neupravičeno pridobljenih plačilnih sredstev so prepovedani.
10. Dobitki in izplačila
Dobitki se določajo na podlagi uradnih rezultatov in pravil posamezne igre. Pred izplačilom je lahko potrebno dodatno preverjanje identitete, starosti, upravičenosti ali izvora transakcije. Rok in način izplačila sta lahko odvisna od višine dobitka, izbrane metode in zakonskih zahtev.
11. Uradni rezultati
Informacije o rezultatih na spletnem mestu so namenjene obveščanju uporabnikov. V primeru razlike med začasnim prikazom in uradno potrjenim rezultatom velja uradno potrjen rezultat organizatorja oziroma pristojnega vira.
12. Tehnične napake in prekinitve
Čeprav si prizadevamo za stabilno delovanje, lahko pride do začasnih izpadov, zamud, napačnega prikaza podatkov, težav z omrežjem ali drugih tehničnih nepravilnosti. Kadar napaka vpliva na izvedbo transakcije ali sodelovanje v igri, se primer obravnava skladno z veljavnimi pravili in razpoložljivimi evidencami.
SloveniaLottoPlay ne jamči, da bo spletno mesto ves čas delovalo brez prekinitve ali da bo združljivo z vsako napravo, operacijskim sistemom ali brskalnikom.
13. Prepovedane uporabe
Prepovedano je posegati v delovanje storitve, uporabljati lažne podatke, obiti starostna ali varnostna preverjanja, izvajati goljufije, pranje denarja, avtomatizirane napade, nepooblaščeno zbiranje podatkov ali druge dejavnosti, ki kršijo zakon, pravice tretjih oseb ali varnost sistema.
Prepovedana je tudi prodaja, prenos ali oddaja uporabniškega računa drugi osebi brez izrecne pravne podlage in dovoljenja, kadar je to potrebno.
14. Preprečevanje zlorab in goljufij
Za zaščito uporabnikov in storitve se lahko izvajajo varnostna preverjanja, analiza nenavadnih aktivnosti in drugi razumni ukrepi za odkrivanje goljufij ali nepooblaščene uporabe. V primeru utemeljenega suma se lahko določena dejanja začasno zadržijo do zaključka preverjanja.
15. Odgovorno igranje
Igre na srečo obravnavajte kot obliko zabave, ne kot način zaslužka ali reševanja finančnih težav. Določite svoj čas in proračun, ne poskušajte povrniti izgub z dodatnim igranjem ter po potrebi uporabite premor ali samoprepoved.
Dodatne informacije o opozorilnih znakih in zaščitnih možnostih so na strani Odgovorno igranje.
16. Promocije, bonusi in posebne ponudbe
Če so promocije ali bonusne ponudbe na voljo, lahko zanje veljajo ločeni pogoji, časovna omejitev, merila upravičenosti in posebna pravila. Pred sodelovanjem mora uporabnik prebrati pogoje konkretne ponudbe. Promocije se lahko spremenijo ali zaključijo v skladu z njihovimi pravili in veljavno zakonodajo.
17. Intelektualna lastnina
Besedila, grafika, programska koda, struktura strani, logotipi in drugi lastni elementi SloveniaLottoPlay so lahko zaščiteni z avtorskimi, znamkovnimi ali drugimi pravicami. Uporaba je dovoljena samo za osebno in zakonito uporabo storitve, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
Znamke in vsebine tretjih oseb ostanejo last njihovih imetnikov ter se uporabljajo skladno z dovoljenimi nameni.
18. Zunanje povezave
Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb. Te povezave so lahko namenjene dostopu do uradnih informacij, regulatornih virov ali drugih storitev. Za vsebino, razpoložljivost, zasebnost in varnost zunanjih strani odgovarjajo njihovi upravljavci.
19. Omejitev, začasna ustavitev ali zaprtje računa
Račun se lahko omeji, začasno ustavi ali zapre zaradi varnosti, kršitve pogojev, zakonskih zahtev, samoprepovedi, neaktivnosti ali utemeljenega suma zlorabe. Kadar je primerno in dovoljeno, uporabnik prejme obvestilo ter informacije o nadaljnjih korakih.
20. Prenehanje uporabe s strani uporabnika
Uporabnik lahko preneha uporabljati storitev in, kadar je funkcija na voljo, zahteva zaprtje računa. Pred zaprtjem se lahko zaključijo odprte transakcije, preverjanja ali druge obveznosti, ki jih zahteva zakonodaja oziroma veljavna pravila.
21. Omejitev odgovornosti
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, operater ni odgovoren za izgube, ki so posledica okoliščin zunaj njegovega razumnega nadzora, nepravilne uporabe uporabniškega računa, nezdružljivosti uporabnikove opreme ali ravnanja tretjih oseb. Nobena določba teh pogojev ne izključuje odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno izključiti.
22. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je podrobneje opisana v Politiki zasebnosti. Informacije o uporabi piškotkov in podobnih tehnologij so objavljene v Politiki piškotkov.
23. Podpora in pritožbe
Vprašanja, zahtevke ali pritožbe lahko pošljete na [email protected]. Za učinkovito obravnavo navedite dovolj informacij za identifikacijo težave, vendar po e-pošti ne pošiljajte občutljivih podatkov, ki niso potrebni za rešitev zahtevka.
24. Spremembe pogojev
Pogoje lahko spremenimo zaradi novih zakonskih zahtev, sprememb pravil iger, varnostnih razlogov ali razvoja funkcionalnosti. Nova različica je objavljena na tej strani z datumom posodobitve. Če je sprememba pomembna, lahko uporabnike o njej dodatno obvestimo.
25. Delna neveljavnost
Če se posamezna določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to samo po sebi ne vpliva na veljavnost preostalih določb, razen če bi brez sporne določbe pogoji izgubili bistveni namen.
26. Veljavno pravo
Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije ob upoštevanju obveznih pravil varstva potrošnikov in drugih določb, ki jih pogodbeno ni mogoče izključiti. Morebitni spori se rešujejo v skladu z veljavnimi postopki in pristojnostjo, ki jo določa zakon.